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發現錯誤？對證件掃描有疑問？想要請求新功能？請發送訊息給我們，我們會盡快回覆。

App 無法讀取我的護照

請確認你的護照配備 NFC 晶片（查看封面上的晶片圖示）。將 iPhone 頂端貼近護照資料頁中央，保持靜止數秒。若讀取失敗，請取下較厚的手機保護殼。

Face ID 無法使用／資料消失了

若你重新註冊了 Face ID 或 Touch ID，Secure Enclave 加密金鑰已失效。這是刻意設計——確保只有你的生物辨識能存取資料。很遺憾，已儲存的證件無法復原，你需要重新掃描證件。

支援哪些護照？

2006 年後核發的所有配備 NFC 晶片的生物辨識護照（電子護照），以及支援 PACE 協定的歐洲 eID 卡片。此 App 支援護照的 BAC（基本存取控制）以及 eID 卡片的 PACE（密碼認證連線建立）。