يسعدنا التواصل معك.
وجدت خطأ؟ لديك سؤال حول مسح المستندات؟ تريد طلب ميزة جديدة؟ أرسل لنا رسالة وسنرد عليك.
تأكد أن جواز سفرك يحتوي على شريحة NFC (ابحث عن رمز الشريحة على الغلاف). ضع الجزء العلوي من iPhone على منتصف صفحة بيانات جواز السفر. أبقِه ثابتًا لبضع ثوانٍ. أزل أي غلاف هاتف سميك إذا فشلت القراءة.
إذا أعدت تسجيل Face ID أو Touch ID، فقد تم إبطال مفاتيح تشفير Secure Enclave. هذا مقصود بالتصميم — لضمان أن بياناتك البيومترية وحدها يمكنها الوصول إلى البيانات. للأسف، لا يمكن استرداد المستندات المخزّنة. ستحتاج إلى إعادة مسح مستنداتك.
أي جواز سفر بيومتري (ePassport) صادر بعد عام 2006 تقريبًا ومزوّد بشريحة NFC، وبطاقات الهوية الإلكترونية الأوروبية التي تدعم بروتوكول PACE. يدعم التطبيق كلًا من BAC (التحكم الأساسي بالوصول) لجوازات السفر وPACE (إنشاء اتصال موثّق بكلمة مرور) لبطاقات الهوية الإلكترونية.